Política de Privacidade

Introdução

A proteção dos seus dados pessoais é muito importante para nós. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site cystinormpt.shop e quando encomenda o produto CystiNorm.

Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o site cystinormpt.shop. Para quaisquer questões relacionadas com o tratamento dos seus dados, pode contactar-nos através dos dados de contacto fornecidos no final desta política.

Categorias de Dados Recolhidos

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contacto: nome, número de telefone e endereço de e-mail
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, hora da visita
• Dados de comportamento: informações sobre a utilização do site, páginas visitadas, tempo de permanência

Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Processamento e cumprimento das suas encomendas
• Comunicação consigo relativamente à sua encomenda
• Prestação de apoio ao cliente e suporte técnico
• Melhoria da funcionalidade e experiência de utilização do nosso site
• Análise do tráfego do site e do comportamento dos utilizadores
• Garantia da segurança do site e prevenção de fraudes

Tratamento de Dados através de Formulário de Encomenda Externo

Para a submissão de encomendas, utilizamos um formulário de encomenda externo integrado no nosso site. Ao preencher este formulário, os seus dados podem também ser processados pelo fornecedor deste serviço. Estes fornecedores comprometem-se a cumprir elevados padrões de proteção de dados e utilizam os seus dados exclusivamente para o processamento da sua encomenda.

Cookies e Análises

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o correto funcionamento do site
• Memorizar as suas preferências
• Analisar o tráfego e a utilização do site
• Melhorar a experiência de utilização

Pode controlar a utilização de cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Transferência de Dados a Terceiros

Podemos partilhar os seus dados pessoais com fornecedores de serviços terceiros de confiança para os seguintes fins:

• Processamento de encomendas e pagamentos
• Serviços de apoio ao cliente
• Análise do site e marketing
• Suporte técnico e alojamento

Todos os fornecedores terceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para os fins especificados.

Proteção de Dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Estas incluem:

• Encriptação de dados durante a transmissão e armazenamento
• Atualizações de segurança periódicas
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Auditorias regulares dos sistemas de segurança

Prazos de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei. Especificamente:

• Dados de encomendas: 3 anos para fins contabilísticos
• Dados de contacto: até solicitar a sua eliminação
• Dados técnicos e cookies: até 2 anos

Direitos do Utilizador

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: saber que dados processamos sobre si
• Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à limitação: limitar o tratamento em casos específicos
• Direito à portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento para fins específicos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo.

Contacto para Questões de Privacidade

Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos formulários de contacto disponíveis no nosso site ou por e-mail para o endereço fornecido no site.

Atualizações da Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. As atualizações serão publicadas nesta página e recomendamos que a consulte regularmente. A utilização continuada do nosso site após tais alterações constitui aceitação da política atualizada.